本报讯（储继明 农民日报·中国农网记者 杨丹丹）记者近日从安徽省阜阳市阜南县委社会工作部获悉，自该工作部挂牌以来，各平台共接转办群众反映事项53417件，已办结52580件，办结率98%。
如今，阜南县会龙镇大元村境内的将军大道干净整洁，向着大元村蜿蜒延伸。而在7月中下旬，由于连日阴雨，附近村民无法把腾茬后的辣椒秸秆运进泥泞的集中堆放点，便把其中一部分秸秆堆积在将军大道上，占据了大半个路面。当地村民李林骑车路过，为避让前方车辆差点滑倒，后通过12345热线反映了辣椒秸秆占道阻碍交通的事情。当天到第二天，镇、村就租用机械解决了这个问题。
“我们接到群众反映后，立即安排镇包村干部实地勘察解决。”会龙镇一级主任科员温守标介绍，他们举一反三，召开专题部署会，要求各村按照“突出重点、全面覆盖”的要求，积极动员、组织党员干部对重要路段和重点区域的秸秆进行集中清理清运；同时与县博阳环卫公司负责人进行沟通，建议增加清运车辆以提高清运效率；通过村大喇叭、微信群和入户走访，劝导群众堆放秸秆不占路，形成共同维护环境卫生整治成果的浓厚氛围。
阜南县委社会工作部副部长王松涛介绍，县委社会工作部5月15日正式挂牌成立后，全县所有乡镇及县直单位工作专班均已成立。对各平台问题线索，各专班逐条登记建账，及时转办、动态跟踪，并要求属地和相关单位5日内反馈处理结果。
