走进位于滦河之畔的河北省承德市滦平县，一块镌刻“普通话之乡”的石碑引人驻足观望。在县城的街巷间行走，字正腔圆的普通话时刻萦绕耳畔。2019年，滦平县成为全国首批60个国家语言文字推广基地之一，“普通话之乡”也因此闻名。人人会说的普通话，何以变成承载文化底蕴、推动产业发展的“金名片”？近年来，承德市充分挖掘语言文化资源，推进普通话应用及呼叫服务产业高质量发展，让普通话“不普通”。
传承普通话文化根脉，打响语言文化名片。“在承德，先有北京官话，后有避暑山庄”——在承德，问及普通话的历史渊源，许多市民都会不约而同地这样介绍。北京官话是普通话的前身。
据悉，1644年清军入关后，清廷鼓励满人学习满语汉语，至康熙末年，“闾巷则满汉皆用汉语”。尔后，随着避暑山庄的修建，大量移民迁入承德，使北京官话成为承德唯一的方言。1953年，我国组织专家到滦平县金沟屯、巴克什营、火斗山等3地进行普通话标准音采集。经调查发现，当地方言语速适中、字正腔圆、直接清晰，易于学习推广。2012年，国家语委授予滦平县全国“普通话体验区”称号。
近年来，承德市以滦平县“普通话之乡”名片为轴心，保护语言文化根脉，加强普通话应用培训与推广，高标准建设普通话精品项目，打造普通话之旅、国际语言交流中心、普通话文创产品，打响“中国普通话之乡”品牌。滦平专门成立普通话推广中心，开展“推广普通话，共筑中国梦”等主题活动，推动普通话宣传进机关、进社区、进学校、进企业，将推普工作融入城市建设、乡村振兴、景区规划、产业发展、文创开发等方面。
借力语言文化资源，建设应用呼叫服务产业发展高地。承德市依托普通话文化禀赋，建立了以直播电商、语言产品、培训推广、信息服务为补充的产业格局，目前，全市呼叫中心企业共有20家，主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等；全市重点电商服务企业25家、骨干信息服务企业20余家。
为进一步助推普通话应用产业发展，2月21日，由中共承德市委、承德市人民政府主办，承德市工业和信息化局承办的“中国普通话·承德好声音”承德普通话应用呼叫服务产业推介会在北京会议中心召开，记者从会议上获悉，该市计划到2027年，普通话服务应用产业入驻企业达700家，带动相关行业就业15万人，相关产业营业收入达到50亿元。
