2025年04月22日
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桑植农商银行聚焦养老金融

暖心服务托起幸福“夕阳红”

李宽军 通讯员 龙芳

中国农村信用合作报 | 2025年04月22日李宽军 通讯员 龙芳

  近日,随着330万元流动资金贷款精准注入湖南桑植县桑榆养老服务有限公司,这家以“让每位老人安享晚年”为使命的民生企业焕发出新的生机——该公司社会福利中心内,“适老化”扶手、智能护理床、无障碍卫浴设施正紧锣密鼓地安装调试,空气中弥漫着桐油的清香,工人们正为养老院走廊铺上防滑地板,勾勒出“老有所养”的美好图景。另一边,该公司负责人谷成波正手把手指导护工操作新引进的健康监测系统。

  谷成波,这位“湖南省首届残疾人托养从业人员技能竞赛优秀奖获得者”“张家界市优秀社工”,凭借着对养老事业的无限热忱与执着坚守,深耕养老服务领域十余载,成功将湖南桑植县桑榆养老服务有限公司打造成集生活照料、康复护理、心理疏导于一体的综合性养老机构。随着该公司的发展壮大,需要对其社会福利中心硬件设施进行升级,但缺少资金投入让谷成波这位“养老先锋”彻夜难眠。桑植农商银行员工在走访中了解到此情况后,立即启动“养老金融服务专班”。该行客户经理为企业量身定制融资方案,开启“绿色通道”,以高效专业的服务,仅用3个工作日便为该公司发放了330万元流动资金贷款,及时为社会福利中心的升级改造注入了强劲的金融动力。

  这仅仅是桑植农商银行深耕养老金融的一个缩影。在蜿蜒的澧水河畔,“挎包银行”的优良传统正以全新的形式延续和传承。针对山区留守老人占比高的现状,该行辖内各网点结合老年群体实际需求,配置了爱心座椅、老花镜、大字版计算器、急救药箱、充电设备、无障碍坡道等助老设施;为特殊群体开通“绿色通道”,并设置了“服务专区”“弹性窗口”等,确保老年客户能够享受到有温度的个性化服务。该行组织“福祥”金融志愿服务队,将金融知识编排成歌舞、小品,结合“送戏下乡”活动,深入乡村、社区、市场,把金融知识送到老年人的家门口,用寓教于乐的方式,进一步强化了老年人的风险防范意识。对于行动不便的老年人,在风险可控、业务合规的前提下,该行采取上门服务的方式,为他们提供贴心的金融服务。截至目前,该行已为出行困难老人提供上门服务数百次,有效满足了老年客户的金融服务需求。

  从精心打造金融服务体系,到大力支持养老产业链融资;从持续开展防诈骗宣传教育,到积极构建“智慧康养”生态,桑植农商银行始终在思考如何让金融服务更具温度。在这片红色热土上,桑植农商人正用脚步丈量民情,以“金融笔墨”书写“老吾老以及人之老”的时代答卷,用实际行动践行着“金融为民”的服务理念。