2025年07月12日
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文化和旅游部:重拳整治强迫购物 保障暑期旅游安全

农民日报·中国农网记者 蒋若晴

农民日报 | 2025年07月12日 农民日报·中国农网记者 蒋若晴

  本报讯(农民日报·中国农网记者 蒋若晴)7月9日,文化和旅游部召开2025年第二季度例行新闻发布会,介绍旅游市场强迫购物整治工作有关情况,保障游客安全满意出行。

  重拳整治强迫购物等违法违规行为。文化和旅游部联合公安部、市场监管总局印发了《关于整治强迫购物促进旅游市场健康发展的通知》,开展为期1年的专项整治工作聚焦旅游购物活动集中区域及旅行社、旅游购物店等重点环节,对群众反映集中的问题坚持“露头就打”,发现一起、处理一起,对违法违规行为形成有力震慑,切实维护游客合法权益。

  加大旅游市场严重失信主体典型失信行为曝光。将发布第一批旅游市场严重失信主体典型失信行为,依法依规加大对严重失信主体失信行为的曝光力度,并呼吁广大消费者在选择旅游产品时,主动关注企业资质和信用信息,以社会监督推动行业自律,让失信者,推动形成“一处失信、处处受限”的行业自律氛围。

  持续优化旅游景区服务质量。重新修订《旅游景区质量等级划分》国家标准,重点规范引导旅游景区的便利化、安全性和舒适度等,并加大标准的宣贯和执行力度;实施旅游景区强基焕新行动,推动各地因地制宜丰富产品供给,开展非遗进景区活动、培育特色文化创意产品、打造沉浸式旅游体验新空间新场景,不断丰富旅游景区优质服务供给。

  开展旅游“避险”和“避坑”宣传。推出《旅游安全实务手册》和《旅游避“坑”指南》,结合暑期旅游高峰与汛期风险叠加的形势,对常见旅游安全问题及应对处置方法进行梳理,并提醒大家注意关注各类消费陷阱,从“避险”和“避坑”双重角度保障游客出行安全。