2025年05月07日
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机关食堂开放彰显治理智慧

曹灿辉

农民日报 | 2025年05月07日 曹灿辉

  “五一”假期期间,重庆市荣昌区、湖北省赤壁市等地政府机关食堂敞开大门,迎接四方游客,荣昌区政府食堂首日接待5000人,米饭蒸了1000多斤仍供不应求。地方政府的“宠粉”之举彰显出地方治理智慧,引发群众连连称道。

  机关食堂开放,为游客提供一顿简单的饭菜,拉近的是干群之间心与心的距离。长久以来,政府大院的高墙深院带给民众一种距离感,而机关食堂更是蒙着一层神秘面纱。荣昌等地主动打开食堂大门,让游客走进来、坐下来、吃起来,这种“零距离”接触具有强烈的象征意义——政府不是深居大院,而是可亲可近的自家人。尤其对外地游客来说,从一顿可口饭菜中获取亲切感,能够在体感上迅速拉近与这座城市的距离,让这趟旅游体验更暖心。

  机关食堂的走红并非偶然,它反映出民众对更开放、更亲民政府的期待。而政府服务的人性化,正在于这些触手可及的细节。随着类似的治理举措越来越多,还有一些问题要优化解决。比如,面对游客“饭碗不够用”的热情反馈,政府需要思考如何建立弹性供餐机制,优化游客用餐体验;如何将临时举措转化为长效机制,根据旅游淡旺季动态调整食堂开放规模。还可开发“机关食堂+”模式,如结合当地文化特色推出文化体验餐、非遗展示角等;利用智慧化手段提升服务效率,如线上预约、智能结算等。这些做法既满足游客需求,又展示地方形象,能够实现双赢。

  机关食堂开放,还体现了政府资源社会共享的治理思维。政府资源属于全民所有,理应为全民所用。机关食堂开放只是其中之一,还有很多政府资源的社会化共享路径值得推广。比如,政府停车场的节假日开放、机关会议设施的社区共享、政府数据资源的公众获取等。当政府资源从“专享”走向“共享”,公共服务必然会更加温暖人心。