“没想到这么快就帮我要回了工钱,真是太谢谢你们了。”近日,河南籍农民工袁仁盛特意打来电话向江西省吉安市青原区信访局表达谢意。2023年9月因企业现金流短缺,完工后,老袁被拖欠一万元工资,经多次索要无果后走上信访之路。青原区信访局受理后,及时转送责任单位办理,数次组织双方调解未成,便将信访件导入仲裁程序处理,最终不到一个月问题就妥善解决。
2023年,吉安市深入推进信访工作法治化,全面推广使用信访法治化工作指南和“路线图”,围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标,按照推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化要求,“五化联动”推动欠薪信访事项“事心双解”,切实维护农民工合法权益。
为从源头上预防和减少欠薪信访问题,吉安市创新发展新时代“枫桥经验”,学习运用“浦江经验”,弘扬“四下基层”优良作风。同时,大力推行信访工作联席会议实体化运行机制,整合基层治理资源,将人民来访接待中心、矛盾纠纷联调中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心融入综治中心,形成“多心合一”一站式解纷平台,实行“一个窗口接待、一条龙办理、一揽子解决”,让广大农民工切身感受到维护权益途径更加便捷高效。