“书记都来过好多次了，也是为我们好。你放心，我们不会再闹了。”前不久，安徽省安庆市怀宁县高河镇和平村共和组村民陈某玉、陈某海因家门口的道路发生纠纷，双方还跑到村部论理。村党支部书记、“家事明白人”徐杰建第一时间上门详细了解问题，动之以情、晓之以理，耐心做通双方思想工作，促使双方握手言和。
和平村雁山组村民徐某财和徐某喜因为地界发生矛盾纠纷，双方闹得不可开交。村干部、“家事明白人”曹利玲及时赶到现场，将一块小石头放在路中间，“就以这个为界，你们觉得怎么样？”双方被这个“霸道劝和”的举动逗笑了，都连声说道：“可以，以你说的为准！”纠纷就这样被村干部幽默、巧妙地化解了。
基层的事千头万绪，处理不当，“芝麻绿豆”的小事也会变成棘手事，如何破解？从2023年开始，高河镇按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的要求，坚持关口前移、预防为主，推出“家事明白人”治理模式。据了解，该镇的100余名“家事明白人”由镇村干部、老党员、老教师等人员组成，他们积极深入农村庭院、田间地头调解纠纷，把调解的“服务链”延伸到每个社区、每个村组、每户人家，通过早发现、早化解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正让基层的事解决在基层。
“我们把工作重点从事后处理转移到事前调处，上下联动、齐抓共管，将村组调解和镇直部门联动调解有机结合，织密一张‘以镇党委、政府为轴，镇纪委、综治中心、派出所、司法所为点，村级人民调解委员会为面’的人民调解网络，实现了矛盾纠纷梯次化解。截至目前，‘家事明白人’共调处矛盾纠纷392起，化解信访事项79件，有力提升了乡村治理水平。”高河镇党委书记汪传虎说。
如今，高河镇24个村（社区）都能看到“家事明白人”的身影，他们发挥“土著”优势，攻坚基层难事，巧解矛盾纠纷，引导乡风文明，成为老百姓信服信赖的“家事明白人”。
