7月1日,湖北省房县化龙堰镇党委收到曾某送的锦旗。曾某对镇党委参与纠纷调解,促成2.5万元拖欠款现场兑付深表感谢。这是房县充分利用人民调解平台快速化解矛盾纠纷的缩影。
近年来,房县坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新“四三五五”基层治理工作法,即:四大基层治理平台、三支巡村走访力量、“五员”领衔共治共享、“五微”缔造和美家园,推进基层治理提档升级,构建了平安稳定的社会发展环境。
房县结合实际构建多元化主体共治平台、县乡村一体化工作平台、特色调解平台、行业调解平台四大基层管理服务平台。目前,房县已在全县11社区成立党建联合体、大党委,推动各领域450余家党组织融入区域化党建,建成27个标准化党建+邻里中心,通过“党建+”模式持续优化服务群众质量,20个乡镇社会治理中心、281个村社会治理工作室2024年底可达标并实体化运行。县、乡、村成立286个“嘹亮人儿”调解工作室,对重大疑难纠纷进行专题调解。整合36个行业部门,选聘25名首席法律咨询专家,成立8个行业调解委员会,全面提升矛盾纠纷调解能力水平。
建强乡镇干部、村干部、社区民警三支队伍,定期深入群众收集社情民意,及时化解矛盾,处置突发事件,主动为群众办实事。坚持村内农户半年遍巡、每月例巡、重要时期特巡制度,开展“四访四问”活动,针对发现的问题,坚持问诊、会诊、复诊,问题在一线化解,做到“小事不出村、大事不出镇”。截至目前,全县267个村明确“巡村”人员2658名,实现每个村治理骨干力量不少于8名,通过“巡村”累计化解矛盾2700余起,办好民生实事5600余件。
配优“五员”领衔基层治理力量。房县组建党建指导员、网格员、党员示范员、楼(户)管员、邻里互助员“五员”领衔基层治理骨干力量,充分发挥党员带头、干部示范作用,在社区重大事务中坚持“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”。截至目前,累计开展各类志愿服务活动2400余场次,服务居民16万余人次,收集化解各类诉求1.2万件,群众满意率达98.7%。
深化“五微”共同缔造建设和美家园。房县广泛开展“微心愿”“微众筹”“微积分”“微典型”“微变化”活动,引导群众主动参与美好环境与幸福生活共同缔造,办成了一批好事实事。采取“逢6议事”(每月6日、16日、26日)及时对群众“微心愿”进行梳理,作为缔造项目推进,发动群众开展筹资、筹物、筹劳“微众筹”;建立“志愿者积分+‘小管家’积分+荣誉积分”三类积分法,把积分兑换成可计量的资金,激发群众共建共治的原动力;坚持每季度对最美“五员”进行评选,每半年对以奖代补项目成效进行评议,表扬先进、鼓励后进。以“微变化+讲解员”促共享,分享群众参谋、参建、参管的感人事迹,加深群众对共同缔造理念的理解和认可。2024年以来,累计办好群众“微心愿”3600余个,带领群众完成1708个共同缔造项目,创建50个物业示范小区,建成运营45个邻里中心,加快形成共建共治共享的基层治理格局。