广东省云浮市云安区富林镇不断畅通信访渠道，持续深化信访问题源头治理，积极践行新时代“枫桥经验”，推动一大批苗头信访事项得到化解，开创了信访工作高质量发展新局面。
畅通信访渠道，架起民情“连心桥”。富林镇创新制作“驻点干部直接联系群众卡”，主动把镇村干部联系方式送到群众手中。镇村干部每周至少入户一次走访，记录“直联小日记”。目前该镇已向1万多户常住居民发放了“驻点干部直接联系群众卡”，收集上报并解决群众反映的问题360余件。
深化多元共治，助力信访矛盾源头化解。不断强化省委“1+6+N”基层治理体系中“N”的力量，富林镇利用村民代表、老党员、政协委员、退休干部、退伍军人等群体对网格内人熟、地熟、情况熟的优势，发挥其引领带动和联系纽带作用，让“陌邻”变成“睦邻”，让多宗信访事项在苗头阶段化解。富林镇在开展“千名信访干部千镇行解民忧”活动过程中，发现云利村退休教师陈轩因教龄问题不满上访，邀请云利村外出乡贤主动与陈轩耐心长谈。在了解到陈轩家庭困难后，区信访局、区委政法委、区司法局和区民政局等部门按照“三到位一处理”工作原则，对陈轩送温暖，陈轩表示感激。富林镇积极开展“千镇行”活动，助力信访源头化解。
