本报讯（施小康 农民日报·中国农网记者 陈兵）近年来，江苏省常州市新北区认真贯彻落实中央、省、市信访联席办工作决策部署，纵深推进信访问题源头治理三年攻坚、“百日会战”、重点领域信访突出问题专项攻坚等系列行动，疏堵点、击痛点、破难点，着力解决群众急难愁盼事，确保社会和谐稳定发展。
新北区委、区政府高度重视信访维稳工作，建立信访问题“三张清单”，每月开展可能引发信访问题矛盾排查，每旬开展涉访重要敏感事项排查，常态化开展基层突出矛盾纠纷滚动排查，排查出的问题全部第一时间落实包案领导和工作措施。
区委常委会、区政府政务常务会议多次研究部署信访工作。区主要领导每周阅办信访专报，定期接待群众来访，带头包难案、化积案。今年以来，区主要党政领导共化解重复信访积案16件，攻克13件历时5年以上的重点信访陈案积案。
区信访工作联席办强化“指挥部+专班”工作模式，建立问题复盘倒查、定期通报讲评、“两函一单”重点督办、后进地区下沉督查、工作推诿追责问责五项机制，每周下沉督导、每月通报工作成效、每旬跟踪工作进展。各责任单位分别成立工作专班，统筹调配资源力量，召开案件调度会、重点领域矛盾会办会等，推动案结、事了、人稳。
为拓展信访接待工作方式，丰富群众表达诉求渠道，新北区持续探索“心理+信访”工作模式，实施1个信访诉求、1名专职工作人员、1名心理咨询师的“1+1+1”工作机制。自5月份该项机制启动以来，全区已举办信访干部心理疏导培训4场次，接待疏导情绪激动、缠访、闹访人员40余人次，针对3名重点信访人员上门走访调解15次。
据悉，今年以来，新北区已累计实体化解信访事项37件，完成省、市交（督）办件14件，信访突出问题攻坚化解取得良好成效。
