农行镇安县支行与云盖寺镇民和宜家购物广场联合共建“惠农通”精品服务点。资料图
农行商洛分行召开首批“惠农通”精品服务点座谈会暨客户沙龙活动。资料图
“金穗惠农通”是农行延伸服务渠道、服务“三农”县域的主要抓手和主体依托，也是农行巩固拓展脱贫攻坚成果、助力实施乡村振兴战略的重要支点和工作重心。
农行陕西省分行充分发挥金融服务“三农”国家队、主力军作用，持续推进金融服务乡村振兴，实施“金穗惠农通”提质工程，不断延伸服务渠道，提升金融服务的覆盖面、可得性，着力打造金融服务乡村振兴“桥头堡”，更好地满足农民群众多样化的金融需求。截至11月末，农行陕西省分行共有“惠农通”服务点4989个，全年新增布设724个、调整撤并746个。服务点乡镇覆盖率100%，全行电子机具行政村覆盖率85%，脱贫地区电子机具行政村覆盖率90%以上，持续保持稳定。服务点机具交易笔数363万笔，同比增加95万笔。
“真是太方便了！”商洛市商州区夜村镇村民张林凤手里拿着一张百元和若干张零钱笑得合不拢嘴。她刚刚从农行夜村“精品惠农通服务站”取出了养老金，准备给两个在镇上小学读书的孙子各20元零用钱，自己留100元慢慢花。
夜村“精品惠农通服务站”是农行商洛分行建设的站点，负责人吕朝阳经营着一家小超市，同时和农行合作设立“精品惠农通服务站”。他说：“我们主要是为方便附近像张林凤婆婆一样的老年人取钱，他们没有智能手机，用不来移动支付。”
当前，农行商洛分行着眼乡村振兴工作大局，有效延伸拓宽惠农服务渠道，积极打造“精品惠农通服务站”，全力为辖内农户提供“足不出户”的金融服务。
今年9月，在中国人民银行陕西省分行、陕西省委农村工作领导小组办公室、陕西省农业农村厅联合选评的陕西省金融支持乡村振兴典型案例活动中，农行商洛分行“精品惠农通服务站”创建工程成功入选案例汇编。
“精品惠农通服务站”的相继建成投产，进一步夯实了惠农服务基础，完善了支农服务体系，刷新了农行服务乡村振兴的“金字名片”。
农行陕西省分行按照“总量稳定、结构优化、重在偏远、功能多元、规范管理”要求，加快推进“惠农通”工程升级，提升金融服务匮乏地区的基础金融服务水平，以“精品惠农通服务站”建设为抓手，不断延伸服务渠道，持续提升服务质效，以更宽的视野、更深的触角和更优的服务，为陕西乡村振兴再加新动力、再添新“金彩”。
农行铜川耀州区支行在照金镇设立了“惠农通”服务站，从此，老百姓不用进城就能享受现代化的金融服务，不但可以办理小额取现，还能办理查询、转账、交电费等多种业务，极大地延伸了金融服务半径。农行铜川耀州区支行还争取到新农保代理业务，当地200多位老人在农行“惠农通”服务站就能支取养老金。
“自从有了农行的‘惠农通’服务站，在家门口就能办业务了，真是解决了老百姓的大问题哩。”提起农行铜川耀州区支行在照金镇设立的“惠农通”服务站，该服务站的服务人员赵万林忍不住夸奖。
“惠农通”服务站与小超市、农资店、药店等开展合作，在店内布设农业银行“惠农通”专用POS一体机，融合支付结算、存款理财、线上融资、助农服务、消缴转存取快捷办理等功能于一体，真正使“惠农通”服务点成为提供产品服务的窗口、感知农民金融需求的触角、连接农村各类主体的纽带、助力乡村治理的抓手，真正实现了把银行搬进村里、服务送到群众身边。
与此同时，农行铜川耀州区支行扎实开展服务升温工程，加大适老化金融服务，为照金镇等偏远乡村行动不便的老人开展上门服务，切实解决老年客户因办卡、补卡、密码重置等问题而导致的领取养老金、看病就医结算难题。
“镇上的惠农服务点为方便我们这些老年人取现金，每周末逢集就拿着农行的移动机具到街上来专门为我们办业务，几年如一日，解决我们老年人只能用现金不会用手机的难处，服务非常周到。农行的惠农服务点就是好。”在宝鸡市岐山县枣林镇移动服务点前，一位来取养老金的老人说。
截至10月末，农行宝鸡分行共在全市布设服务点632个，实现乡镇覆盖100%，利用POS机、金融服务乡间等电子机具实现行政村覆盖97%，有效解决了农村客户日常消费、取现、生活缴费、养老保险领取等老一辈农村人的小额金融需求，让农行便捷的金融服务渗透到老百姓生活的方方面面。
为进一步优化“惠农通”服务布局，农行陕西省分行通过淘汰低效服务点，集中开展增设布点“补短”行动，主攻服务空白乡镇及交易量预期较大的行政村，提升偏远区域金融服务覆盖率。开发运行“惠农通”交易明细统计报表，充分发挥系统管理效能，夯实服务点管理基础。
农行陕西省分行还上线推广“惠农通”微信小程序和小程序非金融服务功能，积极探索渠道应用创新和产品功能创新，加快“金穗惠农通”微信小程序上线和操作培训，制定综合金融服务方案，选定企业微信试点支行，推荐农户扫码入群，吸引微信群农户金融交易，提升企业微信服务广大农户的有效性。同时，依托企业微信，以乡镇为单位、以小程序为运营工具、以服务点为线下支撑，探索推广“惠农通”社群服务新模式，全面提升“惠农通”工程质效。
据了解，农行陕西省分行利用“惠农通”微信小程序积极开展线上预约、线下协同的业务模式，充分调动服务点店主积极性，发挥好营销助手作用，指导其熟练应用小程序协助客户办理预约业务。同时，加强“财政惠民补贴一卡通”业务营销和服务，升级完善平台代发功能，不断满足客户服务需求。
