在黑龙江省伊春市境内，有一座宁静和谐的小城，处处散发着祥和、温馨的气息。在困难群众许桂珍的家中，丰林县信访局和教育局工作人员将一笔来自政府的救助资金送到了她的手中，让她重新燃起了对生活的希望。
于20世纪60年代高中毕业的许桂珍，多年来一直被职称变更问题所困扰。围绕这一情况，丰林县有关领导多次深入许桂珍家中，详细了解事情原委及其利益诉求。2022年，生活拮据的许桂珍身患疾病，丰林县信访局在了解到实际情况后，立即帮她申请了信访疑难资金4.7万元，让她切实感受到了党和政府的关怀与温暖，签订了息诉息访书，使这起长达6年多的信访积案得以圆满化解。
该县坚持以人民为中心，积极传承弘扬“浦江经验”，深入落实“三访一包”制度，切实做到亲自部署、亲自协调、亲自督办，确保“案结事了、事心双解”。今年以来，丰林县共化解疑难复杂信访案件6件，受理并办结群众通过“信、访、网、电”渠道提交的信访事项589件。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。丰林县始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，始终把群众放在心中最高位置，切实把群众反映的问题解决好、把群众情绪疏导好，解决群众的急难愁盼问题，把党和政府的“温暖”传递到千家万户。
