今年以来，黑龙江省穆棱市按照国家信访局源头治理“三年攻坚”行动要求，深入学习运用“浦江经验”，通过开展市级党政班子成员集中接访活动，及时回应社会关切，面对面解决好群众急难愁盼问题，持续推进信访源头治理。
组织市级领导干部通过信访联席会议、理论中心组、座谈交流等方式，每月一次常态化下访倾听群众呼声，解决群众困难。将市级领导接访时间提前10天在报纸、网站、穆棱发布公众号上公告，让广大群众都知道。
接访之前调研先行。以“大调研”“大走访”活动为基础，由市级主要领导带队深入乡镇（街道）、村屯（社区），对各领域突出信访问题详细调研，通过深入分析信访形势，研判信访人诉求内因，全面认识“事心双解”的重要意义，在接访过程中，将网投、信访渠道反映的信访事项纳入接访内容，主动对接信访人，见面了解情况，协调推进解决问题。
创新挂号问诊预约模式。将以往群众到访登记变成提前挂号和现场预约双轨运行，将电话预约、公众号预约、现场预约等预约方式融为一体，按照预约时间点，建立预约台账，同时为责任单位提前分析信访事项，打好“提前量”。真正促进百姓“天大的小事”落实落地。
