报名:农民日报 版次:第003版:版名:综合新闻 日期:20231030
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上一篇   下一篇 2023年10月30日 上一期  下一期
山东济南市济阳区垛石街道:

“大家评”机制解民忧

刘亮荣

  本报讯 近年来,山东省济南市济阳区垛石街道立足“小事不出村、大事不出镇”,着力在化解信访案件上想办法、闯新路、出新招,创新建立“垛么有理”大家评机制,蹚出了新时代基层社会治理新路径。

  该街道一方面强化关口前移,听民声、察民意,确保苗头隐患及时发现。按照“1+1+6+X”模式,在每个村(社区)分别明确1名首席接访员为召集人、1名乡村振兴专员为联络员,发动不少于6名乡贤和多名乡贤、法律顾问等,选聘评理说事员1126名,组建“垛公正评理团”。另一方面强化流程再造,即时转、高效办,确保矛盾纠纷快速调处。在街道、管区、村三级综治中心设立帮办平台,开设“帮办直通车”,为办事群众提供便捷服务。今年以来,累计在各党支部、小番茄交易市场等公共区域设立评理说事点35个,在济滨高铁、大北环清障工作沿线等矛盾纠纷多发、易发地设立流动平台46个,在院内屋里、田间地头召开群众评理会90余次,解决矛盾纠纷120余件。

  同时,该街道强化管理,紧盯进度、抓评比,确保治理效能持续提升。坚持“矛盾纠纷无大小、受理过程全公开”,建立台账式销号管理制度,完善纠纷调处“备忘录”,直至办结销号。通过调查问卷等手段,让受访当事人对调解过程、调解结果满意度进行打分,打分结果作为首席接访员、各接访单位部门评星定级的重要依据,持续提升基层社会治理效能。

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