本报讯 近年来，内蒙古自治区赤峰市宁城县以“听百姓之声、代百姓之事、排百姓之忧、解百姓之难”为宗旨，在全县范围内推行信访代办制，特别是在农村中群众经常聚集的地方设立“信访流动代办点”，探索出“接地气、汇人气、化怨气”的服务农村群众“最优解”。自年初以来，县域信访总体形势稳中有降，尤其是农村地区信访秩序持续向好。
坚持党建引领，聚焦农村地区责任落实。宁城县坚持以党建引领为基本原则，在农村地区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，依托乡镇矛盾纠纷调处化解中心、平安建设办、党群服务中心等现有社会治理便民服务平台，整合人民调解、行政调解、司法调解等资源，有效化解矛盾纠纷。
优化农村信访体系，简化群众办事流程。在农村地区建立代办员队伍，优化代办流程，主动化解各类矛盾纠纷，让信访代办工作服务成为矛盾纠纷的终点站。
注重农村服务保障，打造矛盾化解新路径。宁城县信访代办工作共投入42.5万元，在本地农村建立了18个镇级信访代办站、327个村（社区）级代办点，从信访干部、村干部、老党员、法律志愿者、网格员及有威望的村（居）民中选取1472名信访代办员，帮助群众解决信访矛盾纠纷。
据了解，宁城县自实施信访代办制以来，各乡镇共代办事项195件，办结化解189件，其中，流动代办165件；平台累计受理问题线索114件，全部办理。全县信访形势持续好转，群众安全感、满意度持续提升。
