今年以来，河北省雄县张岗乡学习弘扬“浦江经验”，持续推进信访问题源头治理，进一步推动领导干部接访下访制度化常态化，变群众上访为领导下访，聚焦群众反映的热点、难点和痛点问题，以“真心、耐心、暖心”的“三心工作法”做实信访工作，成功化解多起信访隐患，搭建了党员干部与群众的“连心桥”。
干调解工作，就是要将心比心。张岗乡调解员刘根深有感触地说：“我们始终真心相待来访群众，与群众聊家常拉近距离，让群众吐露心声。同时不断夯实基层阵地建设，整合多部门力量，进驻乡级群众工作中心，根据群众诉求，分流登记，因案施策，妥善化解。”
通过畅通“有话能说、话有处说”的信访渠道，在群众工作中心创新设立“刘根工作室”，成功调处了多起“老大难”纠纷积案。
对群众多一份耐心，群众就回馈一片真心。张岗乡坚持把信访工作与为民办实事相结合，千方百计解决群众困难。
近日，村民王某在务工宿舍突发疾病死亡，家属与企业就赔偿问题产生纠纷。王某父母认为王某经常在宿舍加班制作模具，属于工亡。但是，企业认为王某是在宿舍休息时突发疾病而亡，愿意补偿20万元。线索一经掌握，张岗乡群众工作中心主动联系企业老板，连续10余次组织乡司法所、村“两委”干部前往交涉，最终王某父母得到了40万元补偿，问题得到圆满解决。
张岗乡坚持抓早抓小抓源头，党政班子成员带头执行“联系村制度”，定期入户走访，解决群众诉求。在解决完王某亲属的诉求后，考虑到王某年仅12岁的儿子是聋哑儿童，母亲又在其3岁时再婚，如今只能跟随年迈的爷爷奶奶生活，加之就读于特殊教育学校，学费高昂，乡里积极与雄县公益志愿者协会对接，为孩子申请了助学金，有效缓解了生活压力。这样的事例还有很多，群众自发送来的一面面锦旗，就是最有说服力的见证。
下一步，张岗乡将继续秉承真下真访民情、实心实意办事的“浦江经验”精神，以真心接访、以耐心处事、以暖心为民，助推信访工作高质量发展，全面推动“浦江经验”在张岗乡落地见效。
