黑龙江萝北县：高质量信访聚民心

　　近年来，黑龙江萝北县始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把信访工作做到群众心坎上。

　　实打实践行为民理念。县委、县政府出台优惠政策，引进相关企业，解决了200余户居民的住房问题。实打实贯彻部署要求。集中开展“治重化积”“治重提质”“源头治理”等专项行动，采取建立台账、县级领导包案、成立工作专班等方式，限期听取进展情况推动案件及时化解，自上而下高位推进49件中联办和省联办交办的信访积案有效化解。实打实借鉴经验做法。综合运用乡镇信访联席会议、人民调解、“四员合一”和“四所一庭”等多元化解机制作用，以“四步调处”流程衔接联动部门优势，推动矛盾纠纷调处在一线。实打实做强服务保障。注重在信访一线历练提拔干部，定期选派优秀干部到信访部门挂职锻炼，着力提升信访干部综合素质能力，让信访干部更具责任感、使命感，实现了干部培养与信访工作互促双赢。实打实接受群众监督。向社会公开信访电话、微信信访公众号、网上信访投诉平台、网络邮箱等信访平台，走好“网上群众”路线。