为打造服务效率高、服务体验好、人才获得感强的人才服务环境,贵州省余庆县优选79名党员干部组成单位专员、部门专员、窗口专员、协调专员4类人才服务专员队伍,按照单位专员接件、部门专员代办、窗口专员助办、协调专员协办的工作要求,分类制定各类专员工作责任清单,推进服务专员接收、办理、反馈工作闭环管理,切实为人才提供“一条龙”“保姆式”服务,有效构建起覆盖全面、上下贯通、职责明确、精准高效的人才服务体系,切实把服务工作做到人才心坎上。
该县依托人才工作微信群、服务热线等搭建人才服务专员线上办事平台,各类人才线上提需求,人才服务专员结合实际情况领单“一对一”上门办理,定期公布工作落实情况,形成“点—接—晒”工作闭环。同时,该县还立足人才点单、专员接单、定期晒单“三单工作法”推行人才服务小组长制度,小组长以半月为周期,召集小组成员梳理问题事项办理情况,对于梳理过程中出现的办理难度系数较大的问题,则由小组长上报至县委人才工作领导小组办公室,进行重点研判,及时销账处理,确保人才急难愁盼事项件件有回音、事事有落实。
目前,人才服务专员累计为专家人才解决急难愁盼问题360余个,帮办代跑事项1300余次,联系服务人才1万余次,人才服务环境进一步优化。