邮储银行吕梁市分行工作人员手拿移动展业来到瘫痪在床客户家里为其办理挂失补卡。
邮储银行交口县支行客户经理到乡村宣传信用村信用户贷款。
邮储银行吕梁市分行工作人员走访肉牛养殖大户。
走进邮储银行吕梁市分行的各个营业网点，宽敞明亮的大厅让人耳目一新，环顾四周，一系列便民设施映入眼帘，安静清洁的室内环境、方便快捷的自助便民设施、礼貌周到的微笑服务，无论户外寒风凛冽还是烈日炎炎，屋内永远温暖如春、温情满满，为前来办理金融业务的顾客带来了十分舒适的体验。
邮储银行吕梁市分行坚守服务三农、城乡居民、中小企业定位，坚持走普惠金融发展之路，深得城乡百姓的信赖，成为服务千家万户、百姓放心的大众银行和便民银行。目前，全行累计服务个人客户33566户，服务小微企业客户4838户，提供资金支持14.67亿元，为地方经济发展作出了积极贡献，得到市委市政府、社会各界、广大客户的好评，先后荣获“吕梁市2019年度金融扶贫突出贡献企业、2022年度金融支持普惠小微先进单位、2022年度金融支持实体经济先进单位、2022年度金融支持民营经济先进单位”等荣誉称号。
科技助推转型，创新引领发展。近年来，在“科技兴行”理念下，该行加速推进数字化转型，积极发挥自身优势，贴近市场、贴近一线，大力深化业技融合，用科技赋能业务，持续输出高质量的金融创新产品和服务，为全行主动融入经济社会发展大局、全力服务区域金融提供了“科技助力”。
强化科技赋能，让农户对邮储银行有了新认知。方山县神堂沟村是当地有名的养殖专业村，该村地理位置偏僻，位于方山县与娄烦县交界处，交通不便，村民徐艳军看到近两年的养牛效益向好，便想扩大肉牛的养殖规模，但肉牛养殖周期长、投资大，这让原本富余资金不多的他一直不敢付诸行动。
就在徐艳军为资金发愁的时候，邮储银行方山县支行的信贷工作人员，上门为该村村民办理信贷业务，扶持村民养殖，为徐艳军办理了肉牛养殖贷款，徐艳军看着到账的30万元贷款激动不已。“我刚通过手机页面快捷方式申请完不到3分钟，贷款就到账了。邮储银行‘极速贷’就是快！”徐艳军现已从最初的十余头牛发展到现有存栏母牛140头，成为神堂沟村的养牛大户。
为让“极速贷”速度更快，邮储银行充分发挥“技术＋区域特色”资源优势，了解相关业务痛点及需求，实现“极速贷”通过手机页面快捷方式办理。“以前我们想筹钱可麻烦了，到处找人借，去银行贷款得来回跑多趟。现在邮储银行主动上门服务，手把手教我们在手机银行上申请贷款，方便太多了。”借助智能设备的升级服务，约20分钟即可为客户办结贷款，客户惊喜地称赞这种别样的体验为他们带来了很大便利，切实打通了金融服务“最后一米”。随着当前科技发展、消费服务方式变化，客户的金融行为偏好逐步向线上化、自主化转移，邮储银行吕梁市分行主动求新、求智，以智能网点为服务基点，实现了业务办理的智能化、便捷化、人性化，为客户提供了方便、快捷、高效、舒适的金融服务。
“李奶奶，我来帮您办业务啦！”家住兴县蔡家崖村的李奶奶不慎丢失了邮储银行的银行卡，需要办理挂失业务。但银行卡业务不能由他人代办，李奶奶又年老体弱、腿脚不便，不知该如何是好。接到李奶奶女儿的求助电话后，邮储银行兴县支行网点工作人员当天就赶到李奶奶家中，提供上门办理服务。
在办好银行卡挂失后，第二天工作人员又将补办的新银行卡送到李奶奶家中。李奶奶握住工作人员的手，高兴地说：“谢谢你们，大热天还跑这么远来帮我解决困难，你们的服务真贴心！”
一句话的帮助、一个指引手势的引导、一个平台的搭建，如同及时雨一般滋润了客户的心田，赢得了客户的信任。为全力打造文明窗口，邮储银行吕梁市分行在各营业网点设立了便民设施，干净明亮的休息大厅和宽敞的座椅，墙上用简单的语句“冷可取暖、热可乘凉、渴能喝水、累能歇脚”向户外工作者们发出诚挚的邀请。便民设施配备了饮水机、消暑冷饮、报刊书籍、工具箱、雨伞、防暑降温药品、手机充电宝等物品，切实解决新业态新就业群体、环卫工人和外卖骑手等户外劳动者“喝水难、充电难、休息难、如厕难”等现实问题，为因疾病、残疾等特殊原因而无法到银行办理业务的特殊客户提供延伸服务，为特殊客户上门办理业务，定期开展“金融知识进万家”宣传活动，普及金融知识。
乡村振兴，金融先行。近年来，邮储银行吕梁市分行紧紧围绕服务三农的战略定位，以信用村建设为抓手，将金融活水引入农村，以实际行动践行金融服务地方经济发展的社会责任，有效助力县域经济发展。从山间到地头，从脱贫攻坚到乡村振兴，从支持“小农户”脱贫致富，到服务“大三农”全产业链发展，充分发挥覆盖城乡的网络优势，为乡村振兴提供新动能、强支撑。在实际工作中，该行走出了一条“信用村+普遍授信”的乡村振兴之路，为信用村内农户提供小额度、广覆盖、纯信用的授信服务，解决农户小额信贷融资难题，助力乡村振兴和实现共同富裕。
“以前贷款还要跑到镇上的银行网点去办理，现在银行上门服务，实在是太方便了。”近日，邮储银行方山县支行联合政府相关部门对为马坊村进行“整村授信”，工作人员拿着移动展业设备，现场为该村20户信用户授信。被评为信用户的老张当时就支用了一笔信用户贷款，一下子解决了资金难题。老张看着到账的20万元贷款感慨道：“很快就办好了，邮储银行让金融服务没有距离，就在身边。”
“普惠城乡，让金融服务没有距离”，是广大农户对邮储银行的服务感知，也是深植于众多客户心中的品牌形象。为践行“我为群众办实事”活动，加码服务乡村建设，邮储银行吕梁市分行根据总行“整村授信”工作方案部署，根据农时合理安排序时进度，向辖内信用良好、潜客较多、产业兴旺、有资金需求的地区倾斜资源，结合具体实际，“领”着移动展业设备到村委会送“贷”上门，身体力行为群众解决“融资难”问题。截至6月末，邮储银行吕梁市分行已在全市建立信用村3.5万个，累计为1.2万个信用户投放信用贷款37.33亿元。
邮储银行山西省分行坚持“服务中小企业”定位，充分发挥我行点多面广的优势，加大普惠型小微企业贷款投放力度，与银行同业开展错位经营，聚焦单户500万以下客群开发。
山西宗酒酒业股份有限公司是吕梁市文水的龙头企业，年产值2.7亿元，经济效益明显，也带动了周边村社的经济和群众就业。最早在2013年，邮储银行就与其建立了合作关系，当时还处于小规模经营的企业负责人岳宝文因为资金问题，十分着急。邮储银行文水县支行在得到消息后，主动对接企业，通过用活政策资源、攻坚突破，充分调动和发挥多种力量，以“最快速度、最优服务、最简流程”在极短的时间内，为其办理个人商务贷款500万元。随着企业规模不断扩大，邮储银行又在个人商务贷款基础上向企业发放了小企业流动资金贷款，并且给予优惠的利息，目前贷款结余2000万元。合作以来，邮储银行吕梁市分行一直不间断为其提供授信服务，持续为企业经营发展添动力。
该行大力践行普惠金融，加强和深化中小微企业金融服务，持续降低中小微企业融资成本，助力中小企业做大做强，充分发挥小微企业在促进就业、增加税收、科技创新等方面的辐射带动作用。截至2023年6月末，邮储银行吕梁市分行普惠型小微企业贷款较年初增长21.59%，有贷款余额户数达0.31万户。其中，单户授信500万元以下小微企业贷款余额10.69亿元，较年初增长23.45%，单户授信500万元以下小微贷款占普惠小微贷款余额的比重达到95.76%。
新时代呼唤新作为，新目标开启新征程。邮储银行吕梁市分行将加大服务实体经济力度，充分发挥网络优势与邮银协同优势，创新产品要素、拓宽服务范围、优化业务流程，不断为三农领域、城乡居民、中小企业提供更加优质的金融服务，为全市经济高质量发展贡献“邮储力量”。
