真诚服务方能获得好评

　　导游在景区给游客推荐产品，为何会让游客有被强行推销的不适感？笔者认为，这是因为导游的眼睛只盯在了推销产品上，而忽略了要给游客带来美好体验。

　　游客到一个陌生地方旅游，在衣食住行等多方面，都少不了导游发挥作用，比如根据游客喜好安排最佳旅游路线，避开人多的地方让游客更好拍照留念，帮助游客在景区更方便地吃饭购物，推荐地道又实惠的门店给有需要的游客等等。可以说，整趟旅程既是游客的体验游，也是导游的“导演秀”，可以充分展现导游的人格魅力和服务能力。如此看来，如果导游能做到真诚服务，把各项服务做精做细，想必在给游客推销产品时也不会让人感觉到不舒服。近日走红的新疆导游小祁就是个很好的例子，他因为真诚细致的服务感动了游客，受到了实名表扬，两天之内在某平台账号涨粉200多万，一时间火遍网络。这也佐证了，真诚服务才是打动人心的制胜法宝。