贵州省遵义市红花岗区延安路街道坚持以党建引领基层治理为主线，以创建“红城星家”示范小区为契机，在城市基层治理中建立群众点单、网格派单、全员接单、组织晒单的“四单”闭环管理机制，为居民群众提供全面、细致、贴心服务。
该街道通过“书记直通热线”“红管家进门”“干部进万家大走访”等方式，倾听民声、汇集民意、服务民生，以“初心服务社”为平台，针对群众需求，动态更新“心愿”清单，方便居民群众点单。目前已收到涉及矛盾纠纷、路灯损坏等民生问题100余个。
建好用好街道、社区党建联席会议制度，分类对照“心愿”清单，依托“红城星家”示范小区构建，实现网格精准派单，及时处理网格内“小纠纷、小隐患、小问题、小需求”，做到单单有落实，单单有回音。目前，已派单100余件。
统筹推动街道800余名党员干部、志愿者主动加入社区“志愿服务队”，主动认领政策宣传、民意收集等服务岗位，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事。目前，已完成法治宣传、安全宣传、环境卫生整治等300余个“心愿”。
社区党组织根据工作开展情况，及时公示公开“心愿”办理成效，接受群众评议监督。
