本报讯 “您好，这是我的联系卡，后续有任何问题都可以联系我，我会尽力帮您解决。”日前，在江西省上饶市广信区委信访局信访接待窗口前，居民严传富从工作人员手中接过了联系卡。
这是广信区委信访局在信访工作中推出的一项新举措，通过联系卡，来访群众可以随时与工作人员了解沟通，工作人员可以随时为群众解答后续疑问，更好地为群众排忧解难。
小小的联系卡上，正面注明了广信区委信访局工作人员的姓名、职务和电话，反面则是服务宗旨，“坚持人民至上，勇于担当作为”“有事您请说，有理我帮您”“听民意解民困，以人民为中心做好信访工作”……每个工作人员联系卡上的服务宗旨内容都不同。
家住广信区湖村乡的周春林反映“一户一宅”产权证未办好这一遗留问题一直未解决，广信区委信访局干部多次走访，面对面了解情况。周春林通过联系卡多次与信访干部沟通，问题得到妥善解决。
“我们的联系卡是今年3月印制的，目前已走村入户发放近千张，用我们的脚步缩短了与群众的距离。传递联系卡的过程，就是一个把心贴近群众的过程。这张小小的联系卡方便群众了解问题进展，让群众感到暖心、安心、放心，让联系卡真正成为‘连心卡’。”广信区委信访局局长黄德水表示，信访联系卡发放以来不仅有效解决了基层群众反映诉求不畅、效率低下的问题，而且解决了一些潜在的信访隐患，维护了全区的信访秩序持续稳定，受到群众的广泛赞誉。
