河北省秦皇岛市抚宁区坚持以人民为中心，发扬新时代“枫桥经验”，融合各方资源，着力推进诉源治理，打造集精准分流、对口受理、专业接待、综合调处为一体的一站式矛盾纠纷调解中心，做到了矛盾不上交、问题不上行。
打造高标准一站式矛盾纠纷调处中心，按照“前有登记受理窗口，后有接待调处区域”模式，打造了“3＋N”功能分区，一般纠纷或简单矛盾，引导到“民情说事儿室”疏导情绪、化解积怨；情况复杂事项，多部门联合办公，多岗位联合调处、多专业联席解决，真正打通了群众访（诉）前调解新渠道。
坚持人才引领，侧重专业作业，构建法律咨询、心理服务、社会帮扶、调解、仲裁、鉴定、公证、评估、公益服务等社会力量共同参与新格局，达到矛盾纠纷调处一体化。实现政策释疑、法律解读、远程“问诊”、综合调处，更好服务群众访（诉）前“最后一公里”，群众满意度显著提升。
