临海市助餐代跑员正将饭菜送到老年人家中。 资料图
编者按
悠悠万事，吃饭为大。随着工业化、城镇化深入推进，农村老人的独居、留守现象日益普遍，如何让他们每天吃上“热乎饭”，为家庭减轻负担，就成了农村民生领域关注的“大事件”。近年来，浙江、山东等地通过孝老食堂、助餐配送等方式，把卫生、营养、可口的一日三餐送到农村老人面前，谱写了助老、敬老、爱老的新篇章。
“老伯，今天中午有肉酱，好下饭！”一到饭点，34岁的党员柳彬彬就忙得不可开交。在浙江省临海市古城街道鹿城社区，每到吃饭的时候，老人们便翘首以盼，早早打开家门、端坐板凳等着她。柳彬彬只能快马加鞭，一则怕饭菜凉了，二来怕老人等急了。人没到，先闻声，扯着喉咙，转头就跑下家。
柳彬彬与社区老人其实非亲非故，她的身份是一名“红色代跑员”。当然，这不是业余兼职，而是志愿服务。在临海，像她这样的代跑员总共有680多位。队伍中，有在职党员，有村社干部，也有热心志愿者。他们活跃在村社的大街小巷，以心换心、口碑极佳，老百姓不住点赞。
“就餐是老年人仅次于就医的一大需求。临海约有26万老人，怎么样让他们吃上饭，并且吃好饭？今年，我们重点推进老年助餐服务全覆盖工作，既是‘浙里康养’的筑基工程，也是养老服务的兜底工作。”临海市委组织部副部长王海波告诉记者，通过强化党建统领，市里打造了红色“助餐服务圈”。
记者了解到，临海力推这项工作，并非一时兴起，也非一蹴而就。其实近几年里，该市一直把办好老人“食”事作为民生首要任务来抓，形成了“城乡一体推进、市镇村三级联动”的工作格局。如今，临海以党群服务中心为主阵地，形成了市级配送中心、镇街中心厨房、城市社区食堂、村社级老年食堂等8大助餐模式，城市社区15分钟、乡镇村居30分钟，老人们就能享受助餐服务。
数据显示，目前，临海已建成21家镇级中心厨房、50家村级示范老年食堂，并且激活162个村级助餐点，采用“1个中心厨房、激活6个助餐点、服务N位老人”的运行模式，还配备了38辆GPS送餐车，畅通送餐“最后一公里”。
为了能够精准绘制“助餐地图”，临海还在原有智慧养老服务与监管平台的基础上，研发名为“老临家”的应用场景，集成了助餐机构数据信息、订餐老人基本数据库，可自动定位3公里内助餐站点，支持手机在线订餐，并将老人满意度、食品安全等内容作为核心评估指标，形成点餐、配餐、送餐、反馈、监督全流程闭环。
助餐服务好不好，老人最有发言权。78岁的吴小宝是汇溪镇龙隐村老年食堂的常客，他深有感触地说：“儿女都成家了，老伴在宁波带孙子，家里就我一个人。饭烧多了吃不完，少了又不好烧。现在，老年食堂就在家门口，价格实惠，菜品齐全，口味适宜，真的很感谢党和政府。”
临海市民政局副局长李建富告诉记者，在提升服务品质的同时，临海还有个重要理念，就是保证助餐机制的普惠均衡。通过探索助餐优惠“爱心卡”，采取“政府补一点、社会助一点、乡贤捐一点、子女充一点、老人掏一点、菜园种一点”的“六个一点”模式，并且发动乡贤和爱心人士捐款捐物，让这个助餐服务保障网覆盖更多人群。根据计划，到今年底，有望实现兜底保障老人助餐服务全覆盖，明年则可实现全市老人助餐网络全覆盖。
