面对煤炭价格上涨，农村牧区居民怎样温暖过冬？今冬供暖季，内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克前旗通过大力推行“煤改电”，在服务保障、价格机制、配套建设等方面持续发力，使电力取暖“用得上、用得起、可持续”，积极推动能源绿色低碳转型，让农村牧区居民换一种节能取暖方式，不再纠结煤价，在蓝天白云下温暖过冬。
谈起“煤改电”以前的日子，鄂托克前旗敖勒召其镇蓝图综合批发部老板杨海峰面带愁容地说：“以前冬天取暖是个辛苦事，先要把煤堆在院子里，从中拣出小炭块儿单独存放，再用铁锹铲回屋里存放备用，很不方便，而且店里的煤烟味很大，自己都受不了，顾客也不愿意来。”
鄂托克前旗供电分局网格化经理得知杨海峰的困扰后，第一时间上门推广“清洁供暖”优惠政策，主动开辟冬季供暖“绿色通道”。现在，昔日杨海峰使用的煤炉已经换成了一片片轻薄的碳晶板。
“冬天取暖不用烧煤，打开开关，不出10分钟屋里就暖和起来。只要一有问题，直接在用电微信群里说一声，工作人员就会第一时间给我们解答、处理，真是太方便了！”说到电力提供的优质服务，杨海峰连连称赞。
走进城川镇新寨子嘎查阵地，暖意扑面而来，这暖意不仅来自工作人员的热情，更来自供暖设施的提升。今年冬天，嘎查阵地采用了“煤改电”进行取暖，新寨子嘎查阵地建筑面积为360平方米，今年新安装了3台空气源热泵，政府补贴50％的费用，嘎查承担50％的费用，仅安装设备这一项就节约了3万元左右。
让老百姓“用得起、用得好”是“煤改电”可持续发展的关键。截至目前，鄂托克前旗已有4541户居民享受到“煤改电”政策带来的好处，摆脱了以往生煤炉的烦恼。此外，鄂托克前旗供电分局在采暖季期间，每日晚上8点至次日早晨8点实施优惠电价，按照0.165元/小时执行。
“按照国家有关规定，清洁能源取暖、电采暖等客户，由电力公司免费提供和安装电表及配电网设施。今年，已经为2350户煤改电用户免费提供电能表、表箱及接入所需的配电网设施，较2020年全年增加1468户，现仍在持续报装中；已对因电采暖导致容量不足的19台变压器进行了增容改造，同步计划改造64台配变，共计需投资约1500万元。”鄂托克前旗供电分局营销服务室主任谢治飞说。
鄂托克前旗供电分局组织专业人员深入牧区，对全旗68个嘎查村进行全面普查摸底，设计施工改造方案，着力清零无电户，截至目前，真正意义上实现了户户通电。推出“互联网＋移动服务＋精准服务”的思路，建立网格化服务微信群，及时发布停电信息、业务办理等用电服务信息，覆盖客户5.4万人，上门走访客户4.01万人次，解答客户问题7772件，全面打通服务群众“最后一公里”。
冬季清洁取暖是一项重大的民生工程、民心工程。近年来，鄂托克前旗委、政府群策群力，密集出台了一系列政策，推动清洁供暖改造由镇区及周边地区，逐步扩展到农村牧区，“煤改电”规模持续扩大，以绿色发展代替传统能源消耗，构建文明、绿色、低碳生产生活方式，精准锚定“双碳实践先行区”建设前进方向，坚定不移走生态优先、绿色发展的现代化道路，全面落实“双碳”“双控”要求，为鄂托克前旗高质量发展尽好责任、作出贡献。
