社保领域待遇领取资格确认,直接关系着社保待遇能否正常发放,是保障社保基金安全的有效手段。为提高认证效率、方便群众,山东省临沭县人社局建立了“以静默认证为主,远程自助认证为辅,疑点信息实地精准核实”的资格认证新体系,深度实施社会保险领域资格确认“适老化”服务工作,针对性地解决老年人使用智能技术困难的问题,切实为老年人提供便利,助力老年人跨越“数字鸿沟”。
临沭县人社局与民政、卫健、医保等部门建立数据共享机制,每月借助待遇资格认证平台,进行大数据比对,自动对全县社保待遇领取人员的行动轨迹进行对比分析,实现了社保待遇领取资格免打扰“无感认证”。是一种对待遇领取人“免打扰、零参与”的认证。
“之前每年都想着退休资格认证这个事,现在都不用我操心了,更方便省心。而且养老金每年都涨,现在就在家等着领养老金了,我们退休生活真的是越来越幸福了。”临沭县退休职工张培玲乐呵呵地介绍。
据临沭县人社局相关负责人介绍,通过信息比对,对待遇领取人员出行、住院就医等相关部门数据和人社部门待遇资格认证系统中的数据进行比对校验,不见面就能确认待遇领取资格,实现了“寓认证于无形”。今年以来,通过这种方式已认证退休职工7000余人。
同时,临沭县人社局还积极推行智能信息化认证,通过“临沂智慧人社”APP努力实现足不出户的“指尖”上认证。对不少老年人,尤其是农村老年人不会使用手机APP认证的问题,临沭县人社局专门印发了操作明白纸,进行各种形式的广泛宣传,并让村居(社区)协理员发到退休老人手中,进行现场一对一教学,指导退休人员掌握认证操作流程。
“这个真是太简单了呀,手机上点两下,张张嘴、摇摇头、眨眨眼就行了,以后再也不用那么远专门跑到镇上去认证了。”青云镇白旄东街居民李守苗说,她领取居民养老保险待遇已经6年了,往年认证都得让孩子带她到离家十几里的镇上,现在学会了手机认证,方便多了。
临沭县目前领取居民养老保险待遇人员11万余人,每年手机APP认证率达到90%以上。
每年在待遇领取资格确认过程中,总有部分老人因为各种原因,要么长期患病、高龄、瘫痪在床等行动不便,要么自己没有智能手机且无子女在旁,无法通过手机APP完成认证。
针对这一情况,县人社局专门建立了上门服务长效机制,抽调局社保中心工作人员或委托镇街人社经办人员、社区人社协理员每年定期提供上门服务,为他们进行现场认证,帮他们完成待遇领取资格确认。
“真是太感谢了,咱们政府真是服务到家了!”退休职工张洪祥拉着县人社局工作人员的手不停地表达感谢之意。
张洪祥因患脑部肿瘤手术,面部变形,无法使用临沂智慧人社手机APP自助认证,并且老人因面部变形有些自卑,也不敢到镇上、县里大厅进行现场认证。得知这一情况后,临沭县人社局社保经办机构工作人员借着社区组织健康查体的机会,来到张洪祥的家,现场进行了待遇领取资格确认。