说起电信诈骗，我们总是感慨犯罪分子实在狡猾。其实，万变不离其宗，电信诈骗就是想让你掏钱。所以，任何情况下，只要提到钱，都得留心。日前，笔者就“市民如何预防电信诈骗”以及“银行从哪些方面守护百姓‘钱袋子’”走访了邮储银行安徽省分行相关负责人，并实地走访了多家网点。通过电信诈骗被“半路拦截”的真实案例，笔者了解到邮储银行安徽省分行在守住“第一道防线”和“最后一道防线”中发挥的重要作用。
案例是最好的教科书。经过走访，笔者对以下三个案例印象颇深，透过这些典型实例，或许可以给广大市民一些警示。
2021年8月19日中午，合肥反电诈中心接到报警：合肥蜀山区某公司张某称在微信上遇到好友“李某”紧急求助，“李某”以不方便转账汇款为由，希望张某为其代为转钱给他人。张某信以为真，用公司账户转账48万元，后对方要求再转98万元时，引起了张某警觉，通过核实发现自己被骗。
接到警情后，合肥市反电诈中心与安徽省反电诈中心驻点银行紧急联动，通过查询发现犯罪嫌疑人已迅速将资金转移到多张二级卡。驻点工作人员接到指令后立即对转入邮储银行的7万余元紧急查控，最终在邮储银行等多家驻点银行的大力协作下，成功处置三级涉案账户9个，止付涉案资金32万元，直接为受害人挽回32万元巨额损失，剩余款项仍在进一步查控中。
“你看，他说要想把我的东西邮寄回来就得花5000元快递费！”在邮储银行阜南县田集镇支行，陈女士将微信聊天记录拿给柜员看。
“5000元快递费”顿时引起了柜员警觉。经询问得知，对方称陈女士有一个包裹在国外，需要转5000元快递费才能将包裹空运回国，因对方对陈女士信息非常了解，陈女士便信以为真，于是来到网点进行转账。“现在电信诈骗手段很多，遇到要给陌生人转账的情况，务必要提高警惕。”经过柜员的耐心解释，陈女士意识到自己正在遭遇电信诈骗。“这可是我的养老钱啊，真心感谢你们，要不后面还将发生什么真的无法预料！”陈女士向柜员连声道谢。
笔者了解到，陈女士50来岁，防骗意识较为薄弱。此次事件，邮储银行工作人员凭借高度的职业敏感和应变能力为其避免了5000元资金损失，成功堵截了一起电信诈骗风险事件。
2021年3月20日，客户郭先生急匆匆来到邮储银行阜阳市九龙支行要求开立银行账户。“在办理过程中，他问能否接收外汇，让我觉得不正常，因为日常反电诈培训中分享过类似案例。”当班柜员立即终止给郭先生办理业务，并将其引导至支行长处了解情况。
据了解，郭先生系儿子购房，手头紧张，想把自己收藏的3枚民国200文双旗币出售，售价30万元人民币。诈骗分子要求他办理银行卡转鉴定费、评估费等费用，于是才有了办卡一幕。经过沟通，郭先生仍然坚信没有上当，为避免客户财产损失，支行遂报警请警方到场处置。警方到场后，诈骗分子又打来电话，警察接过电话亮明身份，诈骗分子把郭先生拉黑。
防止电信诈骗，邮储银行安徽省分行为客户守住了第一道防线。笔者了解到，今年以来，安徽省反电诈中心邮储银行驻点机构成功止付账户3000余个，协助止付涉案资金6600余万元，成功返还受害客户被骗资金近130万元。此外，该行线上线下全方位开展反电诈宣传，增强客户防范意识；同时，持续深化警银协作联动机制，切实守护好群众的“钱袋子”。
近年来，电信诈骗屡见不鲜。“我们每个人都有可能成为电信诈骗的目标。”邮储银行安徽省分行运营中心负责人表示，电信诈骗分子往往有备而来，对被实施对象进行过前期研究，而且“一老一少”为受骗主要对象。
据介绍，电信诈骗存在的常见形式有网络刷单返利、网络贷款、冒充公检法、冒充熟人、虚构情景、购物退款或赔偿等48种。对此，该负责人指出，收到疑似诈骗电话或者短信时，市民需做到“六不三问七个好习惯”。
“六不”即不轻信、不转账、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话；“三问”即遇到情况主动拨打区号＋96110、主动问银行、主动问当事人；“七个好习惯”则为：一是保护好个人身份证和银行卡信息，不出租出售。二是网上银行操作时，最好手工输入银行官方网址，防止登录钓鱼网站。三是开通账户变动通知短信，一旦发现账目资金异常变动，立刻挂失。四是输入密码时，用手遮挡。五是密码设置要相对复杂、独立，并定期更换。六是不随意使用不明公共WiFi进行网上银行支付账户操作。七是单独设立小额独立银行账户，用于日常网上购物消费等。
“如若不慎遭遇电信诈骗，应及时报警，并第一时间自救，如通过输错密码、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款，争取到24小时使对方无法将钱转移，也为警方破案提供时间。”该负责人进一步介绍，邮储银行安徽省分行将会持续规范员工业务办理流程、强化反诈技能培训，全面有效应对各类风险，为客户账户资金安全保驾护航。
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