“以往找救助，要一个部门一个部门地跑，逐项问，现在手机上办理，家庭情况只登记一次，各部门政策都能查询，方便多了。这不，来到我家，问得很仔细，主动帮助办理了低保，一年省下了不少钱。”近日，山东省庆云县庆云镇东周村的张梅亭，拿着对象的低保证向笔者展示说。
张梅亭的对象叫周岩虎，是慢性病患者，长年服用慢性病药物。没有低保，一些药不能报销，一年下来是一笔不小的开支。
转变发生在刘振来到周岩虎家，他通过“德救助”小程序，录入了周岩虎的家庭情况，系统自动研判，识别出他家应享的救助政策。同时，把情况立即反映给庆云镇社会大救助工作站，经民政、残联等部门协同办理，很快便为周岩虎申请了低保。
“每天进村入户，不仅关注乡村振兴、农村治理，也关注困难家庭收入，是否有因学、因病的大额支出，及时纳入临时性救助。”刘振是庆云镇东北片区的工作人员，随着大救助体系建立后，他有了新身份：社会大救助协理员。群众的烦心事、糟心事，他都了如指掌。
据了解，为预防群众因病、因残返贫致贫，庆云县完善县级社会大救助中心、乡级社会大救助工作站、村级社会大救助服务站三级服务网络。按照“全面整合、统筹实施”的原则，梳理出民政、教体、扶贫、卫健等18个部门的43项救助事项，深化“放管服”改革，把群众申办的高频事项下放至乡级社会大救助工作站，统一受理，优化审批流程，最大程度减材料、减环节、减时间，实现了社会救助“就近办”，大大提高了社会救助申请的便捷性。另外，全县9个乡镇（街道）、331个村组建起乡级社会大救助协理员和村级助理员队伍，走访困难群众，变群众申请为主动上门服务，社会救助由以往的群众找政策，变为了政策找群众。
困难救助部门多、内容繁，评判救助条件要逐个部门单独核实，如何让群众少跑腿，救助政策不漏人？庆云县依托德州市社会大救助体系服务平台和“德救助”小程序，梳理汇总困难群众数据信息和社会救助资源，建立社会救助服务数据库，推动各项救助“掌上办”，实现了社会救助网络化管理。
庆云县民政局局长王建岐说，人工识别难免会漏下救助事项，“德救助”小程序的广泛使用，智能研判，精准科学，救助政策也从单一变叠加。大救助体系运行以来，该县先后办理救助事项1888项，3560余名困难群众从中受益。
“困难孩子有学上，孤寡老人有人养，残障人士有人帮，大病大灾有人救，困难群众一个也不落下。社会大救助，既要兜得住，还要兜得稳，要让困难群众感受到社会暖暖的幸福。”庆云县委书记王晓东说。
