把退役军人对美好生活的向往作为努力方向，近年来，江苏省信访系统切实履行职责使命，用心倾听退役军人所思所盼，协调解决合理合法诉求，热情服务，把党和政府的关爱送到退役军人心坎上。返乡退役军人积极投身家乡建设，倡树了文明新风。
建湖县发挥“老班长”战友情结的沟通理解和互助优势，成立“老班长”调解室，积极主动化解涉军信访矛盾，提供贴心的帮助。退役伤残军人刘某因未能及时享受到残疾人拆迁补助政策待遇，情绪激动找上“门”来，“老班长”们抚慰稳定其情绪后，深入所在乡镇沟通调解，最终促成信访问题圆满解决。7级精神残疾退役志愿兵李某下岗后一直未能找到合适工作，其妻又因患病常年卧床不起，家庭经济十分困难。“老班长”们了解情况后，主动与相关部门协调会商，为其缴纳了养老、医疗保险和困难职工补助，并帮其修缮了住房……
据了解，“老班长”调解室除了积极发挥调解职能作用外，还成立了“退役军人之家”，让大家拥有满满的归属感、获得感和荣誉感。“老班长”们春风化雨的文明行动表明，尊崇退役军人，就要让他们反映问题有渠道，解决诉求有平台，生活困难有人帮，处处感受到党和政府的温暖。
江苏不断创新拓展暖心服务，积极为退役军人提供创业就业扶持，让他们在经济建设的新天地有更大作为，激发了返乡退役军人投身乡村振兴、建设家乡的热情。
盐城市亭湖区茆某2003年4月从部队转业，市民政局发放自谋职业安置金4万元。茆某认为，地方政府强制性自谋职业的做法不合理，多次向上级反映其转业至今仅靠打零工维持生活导致夫妻离异等问题。盐城市信访局依托联席会议机制召开专题会办会，主动约访并组织会办，最终促成属地区政府依据相关政策落实了茆某的公益性岗位。茆某积极服务基层社区，赢得周边群众的尊重和点赞。
沭阳县韩山镇转业军人老马曾因单位改制下岗非常纠结。经县信访局协调，时任韩山镇党委书记主动上门做思想工作，并鼓励他做一个农业产业结构调整的带头人。被压着担子的老马在镇政府大力扶持下，承包了本镇石平村245亩土地，投入8万多元，搞起了蜜薯地瓜特色农业种植，当年创收120万元，还带动了村里45户贫困户创业增收。为了让退役军人更好地发挥才干、有为有位，该镇在政治上给待遇，提供用武之地，全镇12个行政村有6名村支部书记由优秀退伍军人担任；在创业上给扶持，提供全方位帮扶，既发挥了退役军人在乡村振兴中的“领头雁”作用，也加快推进了当地脱贫攻坚的进程。
葛苏苏 武宜干
