“这堆钢管垃圾已经放了4年多，今天总算清理干净了，谢谢你们！”近日，看着家门口清理出来的30平方米空地，浙江省余姚市阳明街道西街村村民阿巧难掩喜悦之情，一个劲儿感谢“民情医生”刘庆芳。
在基层生活生产中，人们难免会遭遇一些糟心事、烦心事，甚至会发生一些邻里矛盾纠纷。这些事如果能够及时有效解决，就能大事化小、小事化了，反之则可能升级扩大。余姚市阳明街道创新开设的“民情诊所”，通过像刘庆芳这样的“民情医生”固定“坐诊”、田间地头“巡诊”、多方集中“会诊”等方式，就地解决问题、化解纠纷，有力保障老百姓生产生活“健康无忧”。
“民情诊所”是探测基层民情民意的“温度计”，能够第一时间发现问题，因此也就能够在萌芽状态解决相关问题，是优化基层治理的有效模式，是切实服务群众的可行路径。当然，为增强效果，还可细化落实群众评价机制，最大化发挥基层自治的作用。
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